Как получить топливную карту Роснефть

Чтобы обзавестись картой, напишите заявление на заправке: понадобится заполнить графы со звездочками, указать телефон и e-mail. Сотрудник компании произведет активацию, и вам не понадобится ехать в офис или ждать одобрения заявки. Вам присвоят индивидуальный номер, нужный для контроля денежного оборота, и экономия станет доступной.

Юридическим лицам понадобится обратиться в один из 70 специализированных центров продажи и заключить договор.

Как накопить бонусные баллы

Чтобы бонусные баллы поступали на счет, предъявляйте карточку при оплате; в противном случае зачисления не произойдет. Остальные условия зависят от выбранной программы. Например, вариант «Семейная команда» подразумевает следующий порядок начисления:

  • по 1 баллу за 2 л бензина;
  • 1 балл за 20 руб. при других приобретениях в сети «Роснефть» либо «ТНК».

Срок действия бонусов ограничен: их нужно потратить в течение 3 лет со дня поступления на счет. При использовании предоплаченной банковской карты лояльности рассчитывайте на дополнительные плюсы: за каждые 200 руб. вам предоставят 1 балл.

Учитывайте, что при приобретении табачных изделий начисления не производятся: это оговаривается российским законодательством. Не стоит и ждать баллов за покупку, если вы расплачивались бонусами: поступления определяются частью, которую покрыли наличные или перевод по безналичному расчету.

Как обменивать баллы

Хотите обменять баллы на деньги? Увы, произвести подобную операцию не удастся. Накопите бонусы и рассчитайтесь ими на станциях «Роснефть» либо «ТНК».

Как потратить накопленные баллы

Чтобы разобраться в нюансах, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы:

  1. Какой процент от стоимости разрешается оплатить баллами? При желании вы полностью рассчитаетесь бонусной картой.
  2. Удастся ли делать оплату с дополнительной карты, участвующей в программе «Семейная команда»? Для этого держатель основного платежного средства должен произвести активацию вашей карточки на списание (понадобится зайти в личный кабинет на сайте).
  3. Разрешается ли делать частичную оплату баллами? Если их не хватает для полной оплаты, то вы можете добавить наличные или списать нужную сумму с карты любого банка.
  4. Оплата производилась бонусами, почему в чеке отображаются копейки? Согласно законам РФ, сумма в чеке не должна составлять 0 руб. Оплата по факту взимается с бонусной карты, и добавлять наличные не придется.
  5. Удастся ли вернуть товар, оплаченный баллами? Да; потраченные бонусы впоследствии снова начисляются на счет.
  6. Что случится с баллами за покупку товара, который позже вернули? Они будут списаны.

Учитывайте тонкости, чтобы приобретения стали максимально выгодными!

Когда вы делаете покупку, то баллы становятся доступными не сразу: начислениями за нее можно расплачиваться через 14 календарных дней.

Как проверить бонусы на карте

Узнать количество баллов удастся разными способами:

  • задайте вопрос сотруднику автостанции;
  • зайдите в личный кабинет на www.komandacard.ru;
  • позвоните в контакт-центр.

Видите, что баллы за приобретение не начислены? Свяжитесь со службой поддержки и отправьте фото чека, подробно описав ситуацию.